Devoluciones

Queremos que te encante lo que has pedido. Si algo no está bien, así lo gestionamos.

Devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar y en su embalaje original con todas las etiquetas puestas. No se aceptarán artículos con signos de uso o daños.

Para iniciar una devolución, escribe a info@zendaeyewear.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos las instrucciones de devolución en un plazo de 24 a 48 horas.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo haya llegado defectuoso o sea incorrecto.

Reembolsos Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te avisaremos de la aprobación. Si se aprueba, el reembolso se realizará en tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Cambios Sustituimos los artículos que lleguen defectuosos o dañados. Escríbenos a info@zendaeyewear.com dentro de los 14 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y fotos del daño.

Artículos no retornables

• Artículos de venta final
• Artículos devueltos fuera del plazo de 14 días
• Artículos con signos de desgaste o daños causados por el cliente

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